保証・アフター｜東京の狭小住宅の間取り・3階建て【K⁺A】

安心の検査、安心の保証とアフターフォロー

1.検査体制

	指定確認検査機関より厳正なチェックを実施。
	「優良住宅取得支援制度」省エネルギー性、耐震などの要件を満たす住宅を取得。金利の引下げ可能。
	主要構造体の耐震金物の接合状態、金物部材の品質規格及び筋交いが建築基準法に基づいて正しく施工されているか検査。
	主に上棟後の構造体および金物の検査。
	気密測定とは住宅の隙間の量を計測する検査。

2.保証制度

	お引き渡しから20年地盤改良工事に対して最高5,000万円まで保証。
	工事中の万が一の際にも安心の保険。
	建物の完成を、社団法人住環境支援機構が保証。
	建物の瑕疵に対して１０年の保証。
	Ｔ＆Ｗ独自の20年保証。

3.万全のサポート体制でアフターフォロー

私たちはお客様に対して本当の意味で安心をご提供致します

住まいの施工管理・品質管理体制の低下が、住まいの耐力を低下させ、地震や風害の際、安心・安全・家族の憩いである
お住まいが一変し、家族の生命を脅かす凶器となりかねません。T＆Wでは、専属の専門技術スタッフと、多くの企業様と
提携して、お客様にワンランク上の安心を届けることをお約束いたします。

『お客様相談室』では、お客様に安心していただく為に、心置きなく相談できるよう、工事期間中の定期連絡は基より、
施工後も安心で快適な住生活を過ごされるように、アフターフォローも万全のサポート体制を整備しております。
T＆Wはお客様に喜んで頂く様々なサービスの可能性を追求し続け、お客様とご一緒に安心と感動の時間を過ごす事を喜びと感じています。

お客様の声は、社内改善・社員教育・商品の開発等に、幅広く反映させて頂いております。『お客様相談室』では、
中立な立場で、お客様のご相談に対する、迅速かつ適切なアドバイス及び問題解決に努めております。

K⁺Aでは、完成した住宅のお引き渡し後、
定期点検サービス、定期訪問サービスにてアフターフォローを行っております

アフターフォロー　定期点検　１年・２年・５年後

■ 定期点検
お引渡後　１年・２年・５年後
アフターメンテナンスの担当者、または担当現場監督による点検を致します。

■ 定期訪問
お引渡後　６か月・１年・２年・５年後

■ アフターサービス（メンテナンス・災害時緊急連絡受付）
お客様から連絡を受け、お客様担当が折り返し電話などで詳しい内容をお聴きし、適切な準備を行い、迅速に対応します。

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